Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı

FTZ GİYİM TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİC. VE SAN. LTD. ŞTİ.

Telefon: 0543 949 86 78
E-posta: [email protected]
MERSİS: 0388037861200017
Ticaret sicil no: 175081
Ticaret odası: Ankara Ticaret Odası
KEP: [email protected]
Vergi dairesi: Dışkapı / Vergi no: 3880378612

Kapsam ve sipariş bilgileri

Firoy üzerinden yapılan tüketici alışverişlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Satın almadan önce ürünün özelliklerini, seçtiğiniz beden ve rengi, adedi, vergiler dahil fiyatı, teslimat bedelini ve toplam tutarı sipariş özetinden kontrol edin.

Alıcı ve teslimat bilgilerinizi ödeme öncesinde düzeltebilirsiniz. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, sipariş onayından önce açıkça belirtilmelidir. Üyelik veya siteyi ziyaret etmek tek başına ürün satın alma onayı oluşturmaz.

Cayma, iade ve teslimat

Siparişleriniz 1 iş günü içinde DHL kargoya verilir. Bu süre kargoya teslim süresidir; taşıma süresi ayrıca değerlendirilir.

Tüketici olarak teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Teslim öncesinde de cayabilirsiniz. Bildiriminizi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilirsiniz.

Cayma bildiriminizden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönderin. Geri ödeme, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslimden itibaren 14 gün içinde yapılır; farklı taşıyıcı kullanıldığında süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslim öncesi caymada süre bildirimden başlar. İade kapsamındaki teslimat giderleri de dahil ödemeler, kullanılan ödeme aracına uygun ve ek masrafsız geri ödenir.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede veya taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı tüketiciden alınmaz. Taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ek masrafsız iade için satıcıyla iletişime geçebilirsiniz.

Kişiye özel ürünler ve koruyucu unsurları açılmış, iadesi sağlık/hijyen yönünden uygun olmayan ürünler gibi mevzuatta belirtilen istisnalar dışında cayma hakkı geçerlidir. Olağan ürün incelemesi, tüm giyim ürünlerinde otomatik bir hak kaybına yol açmaz.

Standart ürünler taahhüt edilen süre içinde, her hâlükârda siparişten itibaren en fazla 30 günde teslim edilir. Süresinde teslim edilmeme halinde yasal fesih ve iade hakları saklıdır. Stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

Ayıplı ürün ve başvuru yolları

Ayıplı mal halinde kanundaki koşullarıyla bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarınız saklıdır. Talepleriniz için satıcıya ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz; uygulanması gereken hallerde dava öncesi arabuluculuk hükümleri geçerlidir.