FIROY / BİLGİ & DESTEK

Teslimat & Kargo

Hazırlıktan kapınıza kadar, siparişinizle ilgili bilmeniz gerekenler.

HAZIRLIK SÜRESİ

1 iş günü

Türkiye içi siparişleriniz, mevcut teslimat planımıza göre Ankara'dan 1 iş günü içinde kargoya verilir.

TAŞIYICI

DHL

Kargoya verme süresi ile taşıma süresi farklıdır. DHL gönderi takibinden teslimat durumunu izleyebilir, siparişinizde belirtilen teslimat bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

Kargo ücreti ve ödeme

Siparişinize uygulanacak kargo ücreti ve varsa ek ücretler, ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Kampanya koşulları ilgili kampanya ve sepet ekranından kontrol edilebilir.

Havale seçeneğiyle verilen siparişlerde ödeme kontrolünün ardından hazırlık süreci başlar. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir.

Takip ve destek

Gönderi durumunu Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Adres düzeltme, gecikme veya teslimat sorunu için sipariş numaranızla bizimle iletişime geçin.

Standart ürünlerde yasal teslim süresi siparişten itibaren en fazla 30 gündür. Daha kısa bir teslim süresi taahhüt edilmişse bu süre geçerlidir. Yasal fesih ve bedel iadesi haklarınız saklıdır.

Siparişimi takip etİptal ve iade koşulları
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR